No Mercadão de Tudo, por operarmos em modelo de dropshipping, o envio de pedidos depende diretamente dos nossos fornecedores parceiros. Abaixo explicamos como funciona:
Prazos de entrega
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O prazo estimado de entrega varia conforme o fornecedor, item e local de destino. Em geral, os pedidos demoraram entre 15 e 40 dias úteis, dependendo da origem e da transportadora.
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Esses prazos são estimados, e podem haver atrasos por questões logísticas ou alfandegárias (quando for o caso).
Custos de envio
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O custo de frete é calculado no momento da compra, com base no fornecedor e local de entrega.
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Em promoções específicas, podemos oferecer frete grátis (o que será informado na página de pagamento).
Rastreamento
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Sempre que disponível, fornecemos código de rastreamento para acompanhamentos.
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Lembre-se: alguns fornecedores podem fornecer apenas rastreamento parcial ou local (depende do parceiro).
Responsabilidade de envio
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A responsabilidade pela expedição inicial é do fornecedor.
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Para eventual extravio, dano ou atraso, atuaremos como intermediário junto ao parceiro para facilitar a resolução.
Impostos e taxas adicionais
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Em alguns casos, pode haver impostos de importação (dependendo do fornecedor).
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Essas taxas adicionais são de responsabilidade do cliente, salvo acordo em contrário.